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  1. Maison
  2. Conditions générales

Conditions générales

Dernière mise à jour : mars 2024. Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser notre plateforme de réservation mondiale.

01. Conditions générales

Introduction

Bienvenue à Bookanda. Ces termes et conditions régissent votre utilisation de notre site Web et de nos services. En accédant ou en utilisant la plateforme, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser nos services.

02. Réservation et paiements

Contrat de service

Toutes les réservations effectuées via Bookanda sont soumises à disponibilité et à l'acceptation de l'hôtel ou du fournisseur de services concerné. Les prix sont sujets à changement sans préavis jusqu'à ce qu'une réservation soit confirmée. Les forfaits eSIM numériques sont livrés instantanément une fois le paiement réussi.

03. Confidentialité et sécurité

Protection des données

Nous prenons votre vie privée au sérieux. Toutes les données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et aux réglementations internationales sur la protection des données. Nous utilisons un cryptage conforme aux normes de l'industrie pour protéger vos informations sensibles.

04. Politique d'annulation

Remboursements et modifications

Les politiques d'annulation varient considérablement selon la propriété. Les utilisateurs sont tenus de consulter la politique spécifique de chaque réservation avant la finalisation. Les délais de traitement des remboursements prennent généralement de 5 à 10 jours ouvrables selon votre institution financière.

Des questions sur nos conditions ? Contactez notre équipe d'assistance 24h/24 et 7j/7 à [email protected]